2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題19

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2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題19

1.導游、領(lǐng)隊人員宜利用乘坐交通工具的時間，將乘坐公共交通工具的文明旅游規(guī)范要求(ABC)向旅游者進行說明和提醒。

A.遵守和配合乘務(wù)人員指示，保障交通工具安全有序運行

B.遵守乘坐交通工具的安全規(guī)范和基本禮儀，遵守秩序，尊重他人

C.保持交通工具內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

D.配合海關(guān)、邊防等部門的檢查

E.不攜帶違禁物品

2.導游、領(lǐng)隊人員在引導旅游者游覽過程中，宜將文明旅游的內(nèi)容融合在講解詞中，并提醒和告知旅游者注意(ABCE)事項。

A.遵守游覽場所規(guī)則，依序文明游覽

B.在自然環(huán)境中游覽時，愛護環(huán)境、不攀折花草、不驚嚇傷害動物;觀賞人文景觀

C.攝影攝像時先后有序，不妨礙他人

D.在不妨礙他人的情況下規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備

E.在參觀博物館、教堂等室內(nèi)場所時，保持安靜

3.導游人員與旅游者打交道時要做到不計較，包括(ABCD)。

A.不計較游客不理睬導游的問候

B.不計較游客欠妥的語言

C.不計較游客不客觀的意見

D.不計較游客的不體諒

E.不計較游客的違法行為

4.根據(jù)《導游、領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范》，導游、領(lǐng)隊人員應做到一崗雙責。雙責是指導游、領(lǐng)隊人員應做到(AC)。

A.為旅游者提供服務(wù)B引導旅游者健康旅游

C.引導旅游者文明旅游D提醒和警示旅游者注意安全

E.掌握豐富的知識

5.導游、領(lǐng)隊人員在帶領(lǐng)旅游者參加娛樂活動時，應組織旅游者(AC)參與娛樂活動。

A.安全、有序

B.規(guī)范、得體

C.文明、理性

D.健康、文明

E.健康、快樂

6.《導游、領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范》對導游，領(lǐng)隊人員的引導工作提出了(ABC)基本要求。

A.一崗雙責，掌握知識

B.率先垂范，合理引導

C.正確溝通，分類引導

D.警示說明，舉止得體

E.安全有序，規(guī)范引導

7.根據(jù)《導游領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范》( LBT039-2015)規(guī)定，以下屬于引導的主要內(nèi)容的是(ABD)。

A.法律法規(guī)的提示和說明

B.風俗禁忌的提醒

C.一崗雙責、掌握知識

D.綠色環(huán)保的說明

E.率先垂范、正確溝通

8.下列屬于導游人員在導游活動中的“七不準”的內(nèi)容的是(ACE)。

A.導游人員不得套匯、炒匯

B.導游人員不得“游而不導”

C.導游人員不得營私舞弊、假公濟私

D.導游人員不得迎合個別游客的低級趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

E.導游人員不得因游客不給小費而拒絕提供服務(wù)

9.根據(jù)《導游領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范》( LBT039-2015)規(guī)定，以下屬于導游領(lǐng)隊游覽時引導文明旅游規(guī)范的是(ABDE)。

A.愛護環(huán)境、不攀折花草

B.愛護公物、保護文物

C.根據(jù)要求使用攝像攝影設(shè)備，慎用閃光燈

D.遵守游覽場所規(guī)則，依序文明游覽

E.需拍攝他人肖像或與他人合影，應征得同意

10.在以下(ABC)情況下，旅游主管部門不予頒發(fā)導游證。

A.無民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.限制民事行為能力的

D.被吊銷導游證的

E.受過刑事處罰的

11.導游人員的年審以考評為主，下列屬于考評內(nèi)容的包括(ABCD)。

A.從事導游業(yè)務(wù)情況

B.扣分情況

C.接受行政處罰情況

D.游客反映情況

E.導游人員健康情況

12.下列屬于導游人員在導游活動中扣除8分行為的有(BC)。

A.有損害國家利益和民族尊嚴言行的

B.擅自增加或者減少旅游項目的

C.擅自終止導游活動的

D.無故不隨團活動的

E.欺騙、脅迫旅游者消費的

13.導游人員在導游活動中，有(BCDE)情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導游人員，還要對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

A.未佩戴導游證

B.向旅游者索要小費

C.脅迫旅游者購物

D.損害國家利益和民族尊嚴言行

E.向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品

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