2020年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習(xí)題6

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2020年導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》練習(xí)題6

一、單選題

1. 下列不屬于導(dǎo)游工作的特點(diǎn)的是( D )。

A.獨(dú)立性強(qiáng) B.復(fù)雜多變 C.腦體高度結(jié)合 D.自主性強(qiáng)

2.旅游團(tuán)抵達(dá)一站后，無(wú)導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象稱(chēng)為( A )。

A.漏接 B.空接 C.錯(cuò)接 D.誤接

3.旅游者乘火車(chē)離開(kāi)觀光旅游過(guò)的城市，要求提前( A )小時(shí)抵達(dá)車(chē)站、碼頭。

A.半小時(shí) B.1小時(shí) C.1個(gè)半小時(shí) D.2小時(shí)

4.介紹他人時(shí)，應(yīng)注意介紹順序，( D )。

A.將女士介紹給男士 B.將年長(zhǎng)者介紹給年輕者

C.將已婚女子介紹給未婚女子 D.將地位低者介紹給地位高者

5.旅游者要求換餐必須在用餐前( B )提出。

A.2小時(shí) B.3小時(shí) C.4小時(shí) D.1小時(shí)

6.到達(dá)酒店，辦理入往手續(xù)后，應(yīng)由_____分配旅游團(tuán)客人的房間。( A )

A.領(lǐng)隊(duì) B.全陪 C.地陪 D.總臺(tái)服務(wù)員

7.一游者購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)是物品有質(zhì)量問(wèn)題，要求導(dǎo)游幫忙退換商品，導(dǎo)游應(yīng)( B )

A.讓旅游者自己去退換 B.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往

C.向旅游者解釋中國(guó)沒(méi)有假貨 D.不是自己的責(zé)任，不去過(guò)問(wèn)

8.以旅游團(tuán)到大連旅游，導(dǎo)游講解時(shí)用“廣場(chǎng)、綠地、白鴿”三個(gè)詞概括大連的城市旅游特色，這種導(dǎo)游講解方法是( B )

A.觸景生情法 B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法 C.虛實(shí)結(jié)合法 D.類(lèi)比法

9.虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”指( C )。

A.實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、民間傳說(shuō) B.實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值、趣聞?shì)W事

C.實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值 D.民間傳說(shuō)、趣聞?shì)W事、實(shí)體

10.導(dǎo)游員在制訂活動(dòng)日程時(shí)__________。 ( D )

A. 要本著滿足旅游者要求，以達(dá)到他們求全、求新、求知的旅游目的

B. 要安排適合旅游團(tuán)特點(diǎn)的活動(dòng)內(nèi)容，做到面面俱到

C. 要本著“賓客至上、服務(wù)至上”的原則，熱情地將你認(rèn)為當(dāng)?shù)刈詈镁包c(diǎn)安排給旅游者

D. 要在活動(dòng)內(nèi)容的安排上留有余地、勞逸結(jié)合，使參觀、游覽和購(gòu)物相結(jié)合，避免雷同

二、綜合分析題

某美國(guó)旅游團(tuán)一行16人，按計(jì)劃11月3日乘火車(chē)由A市抵達(dá)B市，11月5日由B市飛往C市，11月8日乘國(guó)際航班離境。該團(tuán)從A市飛往B市的途中，團(tuán)內(nèi)一老人心臟病突發(fā)，其陪同的女兒焦急萬(wàn)分，不知所措，等該團(tuán)抵達(dá)B市后，老人馬上被送往醫(yī)院，經(jīng)搶救脫離危險(xiǎn)，但仍需住院治療。半月后，老人痊愈，返美。

1.在旅游途中旅游者突然患病，導(dǎo)游人員應(yīng)( A B )。

A.在飛機(jī)上尋找醫(yī)生就地急救

B.通知下一站急救中心和旅行社準(zhǔn)備急救

C.暫時(shí)中止旅行

D.由地陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)其他成員繼續(xù)旅游活動(dòng)

2.當(dāng)旅游者病危時(shí)，( A C )應(yīng)協(xié)同親友去急救中心或醫(yī)院搶救。

A.全陪 B.地陪 C.領(lǐng)隊(duì) D.當(dāng)?shù)芈眯猩缃?jīng)理

3.根據(jù)題中所述，在該旅游者住院期間和出院后回國(guó)，導(dǎo)游員應(yīng)為病人及其女兒辦理( A B C )。

A.分離簽證 B.延期簽證 C.出院手續(xù) D.交通票據(jù)

4.如患者系外籍人士，親友不在場(chǎng)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊(duì)及時(shí)通知( A D )。

A.親友 B.客源地組團(tuán)社 C.目的地接待社 D.所在國(guó)使、領(lǐng)館

5.對(duì)患者住院期間的費(fèi)用及綜合服務(wù)費(fèi)的正確處理是( A D )。

A.醫(yī)療費(fèi)用由患者自理

B.旅行社視情況適當(dāng)?shù)爻袚?dān)旅游者的部分醫(yī)療費(fèi)用

C.旅行社視情況承擔(dān)或補(bǔ)償患者親屬在華期間的部分費(fèi)用

D.未享受的綜合服務(wù)費(fèi)由旅行社之間結(jié)算，按規(guī)定退還本人

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