2020年上海公務(wù)員面試：人際關(guān)系題的處理原則
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原則一：主動性
主動性是指考生不依靠外力推動的行為品質(zhì)，換言之就是做事情不用別人告訴，考生就能自覺、主動、出色的完成工作的特性。
在一些題目設(shè)置的時候要想實現(xiàn)主動性，就要在答題的時候?qū)?ldquo;主動”二字時刻謹(jǐn)記，要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。比如可以主動承擔(dān)工作中急難險重的任務(wù)、可以主動承擔(dān)責(zé)任、主動反思自身問題、主動幫助他人等。
原則二：以工作為重
在一些題目背景的設(shè)置中，會將處理公事和私事的時間設(shè)置成沖突，或者是設(shè)置好幾個事件都需要你去處理的時間沖突，無論如何，你都必須要明確工作為重。如：“領(lǐng)導(dǎo)給你和小王安排一項工作，但是小王不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響。此時，你會怎么辦?”首先，這道題很多考生都會想要了解小王不配合的原因。其次，會去和小王進(jìn)行溝通解決問題。到此很多考生就答完了這道題目，但是題目中有很重要的信息是“工作進(jìn)度受影響”，所以考生還要繼續(xù)作答，告訴考官接下來會通力合作把工作完成，工作完成后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。所以說，以工作為重，人際關(guān)系的題目就已經(jīng)成功了三分之一。
原則三：適應(yīng)性
適應(yīng)性指考生為了與工作環(huán)境、生活環(huán)境取得和諧的關(guān)系而產(chǎn)生的心理和行為變化。但是適應(yīng)不等于隨波逐流，在工作中依然要發(fā)揮主觀能動性，有個人間接，能堅持原則。
在面試當(dāng)中人際關(guān)系處理這種題型往往是與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親朋好友不同的主體之間的各種各樣的問題或者矛盾，讓我們?nèi)绾稳セ狻⑷绾稳ソ鉀Q，而適應(yīng)性恰恰是應(yīng)對了由于不同的工作方式、性格特點、工作環(huán)境產(chǎn)生的一些矛盾，如果我們一直本著這個原則，很多問題其實可以做到迎刃而解。
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