注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》章節(jié)測(cè)試題（三）

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理試題

　　單項(xiàng)選擇題

　　1.某服務(wù)型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝”，因此每當(dāng)企業(yè)向客戶提供服務(wù)后，都會(huì)向客戶詢問可以改進(jìn)的地方。該企業(yè)采用的基準(zhǔn)類型是( )。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　C.一般基準(zhǔn)

　　D.顧客基準(zhǔn)

　　【答案】D

　　【解析】該企業(yè)是以顧客的預(yù)期作為基準(zhǔn)進(jìn)行比較分析的，因此是屬于顧客基準(zhǔn)。

　　2.下列各項(xiàng)資源中，能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源是( )。

　　A.甲企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備

　　B.乙企業(yè)的非專有技術(shù)

　　C.丙企業(yè)購買的先進(jìn)制造工藝

　　D.丁企業(yè)的良好商譽(yù)

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試則可稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力：對(duì)顧客有價(jià)值，與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很難被模仿或復(fù)制。而先進(jìn)設(shè)備、非專有技術(shù)以及可以購買的先進(jìn)制造工藝都是較容易獲得的資源，不符合建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的條件。因此，只有選項(xiàng)D是正確的。

　　3.甲企業(yè)希望對(duì)本企業(yè)所擁有的礦山進(jìn)行分析，辨別其是否可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲企業(yè)應(yīng)采用的辨別方法是( )。

　　A.功能分析

　　B.資源分析

　　C.過程系統(tǒng)分析

　　D.以上均不可行

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)的資源分析常用于分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易。

　　4.A企業(yè)是一家處于初創(chuàng)期的企業(yè)，其目標(biāo)是成為行業(yè)第一。因此一直以本行業(yè)內(nèi)的第一名作為自己的發(fā)展目標(biāo)，每季度進(jìn)行一次總結(jié)，判斷自己的經(jīng)營發(fā)展情況。A企業(yè)采用的評(píng)價(jià)方法是( )。

　　A.企業(yè)的自我評(píng)價(jià)

　　B.行業(yè)內(nèi)部比較

　　C.基準(zhǔn)分析

　　D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

　　【答案】C

　　【解析】基準(zhǔn)分析是比較企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績，包括單個(gè)或多種具體活動(dòng)、系統(tǒng)或過程的比較。本題中的A企業(yè)一直與本行業(yè)中的第一名進(jìn)行比較并進(jìn)行分析，屬于基準(zhǔn)分析。

　　5.無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源，因此企業(yè)在進(jìn)行資源分析時(shí)需要對(duì)此類資源特別關(guān)注。下列各項(xiàng)中，可以構(gòu)成企業(yè)的無形資源的是( )。

　　A.有價(jià)證券

　　B.商標(biāo)

　　C.規(guī)章制度

　　D.生產(chǎn)設(shè)備

　　【答案】B

　　【解析】選項(xiàng)A、D屬于企業(yè)的有形資源;選項(xiàng)C屬于企業(yè)的組織資源;選項(xiàng)B屬于企業(yè)的無形資源。

　　6.甲企業(yè)是一家餐飲公司，經(jīng)常定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)水平，從而形成良好的企業(yè)文化。進(jìn)行資源審計(jì)時(shí)，這種資源屬于( )。

　　A.實(shí)物資源

　　B.無形資源和其他資源

　　C.人力資源和勞動(dòng)市場(chǎng)

　　D.技術(shù)資源

　　【答案】C

　　【解析】對(duì)員工的培訓(xùn)以及形成的企業(yè)文化都是屬于企業(yè)的人力資源和勞動(dòng)力市場(chǎng)。

　　7.企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)，最需要關(guān)注的是( )。

　　A.了解企業(yè)的生產(chǎn)過程

　　B.了解顧客需求

　　C.可以為企業(yè)產(chǎn)生增加值的活動(dòng)

　　D.將企業(yè)的價(jià)值鏈獨(dú)立出來

　　【答案】C

　　【解析】價(jià)值鏈分析關(guān)注的是企業(yè)可以產(chǎn)生增加值的活動(dòng)。

　　8.甲企業(yè)是一家規(guī)模較小的企業(yè)，所處行業(yè)較為成熟，因此只能尋找細(xì)分市場(chǎng)以謀求發(fā)展。該企業(yè)關(guān)注的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素是( )。

　　A.市場(chǎng)差異化

　　B.質(zhì)量保證

　　C.鏈條組織

　　D.產(chǎn)品差異化

　　【答案】A

　　【解析】市場(chǎng)差異化即瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)，如規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場(chǎng)。

　　9.A汽車制造企業(yè)是國際知名企業(yè)，為保證質(zhì)量，對(duì)世界范圍內(nèi)實(shí)行召回制度，及時(shí)召回有瑕疵的產(chǎn)品，從而保證企業(yè)聲譽(yù)。這項(xiàng)制度體現(xiàn)的活動(dòng)是( )。

　　A.生產(chǎn)經(jīng)營

　　B.發(fā)貨后勤

　　C.市場(chǎng)營銷

　　D.服務(wù)

　　【答案】D

　　【解析】服務(wù)是指向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。例如，安裝、維修、使用培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等。

　　10.甲公司所在行業(yè)發(fā)展比較成熟，市場(chǎng)上大多是同類產(chǎn)品。甲公司為了提高市場(chǎng)占有率，每一季都會(huì)推出限量的個(gè)性化產(chǎn)品，這種產(chǎn)品深受年輕人的追捧，從而提高了甲公司的知名度。甲公司實(shí)現(xiàn)差異化的行為屬于( )。

　　A.品牌意識(shí)

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量

　　C.產(chǎn)品特色

　　D.分銷渠道

　　【答案】C

　　【解析】在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增添新的功能可以增加產(chǎn)品的差異化程度，從而實(shí)現(xiàn)差異化。

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