廣西注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布2021注冊(cè)會(huì)計(jì)師機(jī)考故障處理辦法
瀏覽
收藏
為保障2021年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試順利舉行，及時(shí)處理計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)和故障，維護(hù)考生的合法權(quán)益，根據(jù)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)就計(jì)算機(jī)考試環(huán)境下的故障處理辦法公告如下：
一、考點(diǎn)(考場(chǎng))出現(xiàn)斷電情況的處理
如果個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))出現(xiàn)斷電情況，可能影響該考點(diǎn)(考場(chǎng))考生進(jìn)入考場(chǎng)、下載試題、登錄考試頁(yè)面和正常答題。
如果考試開(kāi)始前或考試過(guò)程中個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))出現(xiàn)斷電情況，機(jī)考公司原則上應(yīng)當(dāng)在50分鐘內(nèi)解決，并按照財(cái)政部注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)財(cái)政部考辦)的有關(guān)規(guī)定或指令給予補(bǔ)時(shí);如果50分鐘內(nèi)無(wú)法解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場(chǎng))停止考試，并另行安排考試。
二、廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
廣域網(wǎng)故障可能影響考生下載試題、登錄考試頁(yè)面等，只在考試開(kāi)始前對(duì)考生產(chǎn)生影響，不影響考試開(kāi)始后考生答題及考生答題結(jié)果的保存。
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))廣域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場(chǎng))停止考試，并另行安排考試。
三、局域網(wǎng)出現(xiàn)故障情況的處理
考試開(kāi)始前局域網(wǎng)出現(xiàn)故障可能影響考生登錄考試頁(yè)面?？荚囘^(guò)程中局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，對(duì)考生不會(huì)產(chǎn)生影響?？荚嚱Y(jié)束時(shí)局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，可能影響考生主動(dòng)提交答題結(jié)果。
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場(chǎng))停止考試，并另行安排考試。
如果考試結(jié)束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)(考場(chǎng))局域網(wǎng)出現(xiàn)故障，考生可向監(jiān)考人員說(shuō)明情況，經(jīng)監(jiān)考人員同意后可以離開(kāi)考場(chǎng)。技術(shù)支持人員應(yīng)確?？荚嚁?shù)據(jù)被保存，不影響考試結(jié)果。
四、考試管理機(jī)出現(xiàn)故障情況的處理
考試管理機(jī)是每個(gè)考場(chǎng)用于接收、上傳考試數(shù)據(jù)以及管理考試過(guò)程的計(jì)算機(jī)?？荚嚬芾頇C(jī)出現(xiàn)故障，可能影響考生進(jìn)入考場(chǎng)、下載試題和登錄考試頁(yè)面。考試管理機(jī)故障只在考試開(kāi)始前對(duì)考生產(chǎn)生影響，考試開(kāi)始后將不影響考生答題及考生答題結(jié)果的保存。
如果考試開(kāi)始前個(gè)別考場(chǎng)考試管理機(jī)出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除。原則上，如果故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)得到解決，考試將繼續(xù)進(jìn)行，考試時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng);如果故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，財(cái)政部考辦可宣布該考點(diǎn)(考場(chǎng))停止考試，并另行安排考試。
五、考試機(jī)出現(xiàn)死機(jī)情況的處理
考試機(jī)是每位考生用于接收考試數(shù)據(jù)、進(jìn)行答題和保存答題結(jié)果的計(jì)算機(jī)?？荚嚈C(jī)出現(xiàn)死機(jī)情況可能導(dǎo)致考生無(wú)法登錄考試頁(yè)面和正常答題。
如果個(gè)別考生考試機(jī)出現(xiàn)死機(jī)情況，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施排除故障，包括重新啟動(dòng)考試機(jī)、更換考試機(jī)等。如果重新啟動(dòng)考試機(jī)，考試結(jié)果將自動(dòng)保存，不影響考試正常進(jìn)行;如果更換考試機(jī)，考試結(jié)果也將自動(dòng)保存。重新啟動(dòng)或更換考試機(jī)后，如果影響到考試時(shí)間，考試時(shí)間將相應(yīng)延長(zhǎng)。
六、考試機(jī)出現(xiàn)配件或軟件故障情況的處理
考試機(jī)配件主要是指鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等計(jì)算機(jī)配件。如果個(gè)別考生考試機(jī)配件出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除，包括更換鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等。排除故障期間，如果考試機(jī)繼續(xù)計(jì)時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后，考生可以獲得相應(yīng)補(bǔ)時(shí)。
考試機(jī)軟件主要是指每位考生登錄的答題頁(yè)面、文字輸入等使用的應(yīng)用系統(tǒng)。如果個(gè)別考生考試機(jī)軟件出現(xiàn)故障，技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)采取措施予以排除，包括調(diào)試系統(tǒng)、調(diào)出輸入法等。排除故障期間，如果考試機(jī)繼續(xù)計(jì)時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)后，考生可以獲得相應(yīng)補(bǔ)時(shí)。
七、故障發(fā)生時(shí)的處理程序
故障發(fā)生時(shí)，考生應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)考人員提出，服從監(jiān)考人員安排，耐心等待技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng)、考試管理機(jī)故障等情況時(shí)，各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政廳(局)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)財(cái)政部考辦，并隨時(shí)匯報(bào)故障處理進(jìn)展情況。原則上，如果考試開(kāi)始前發(fā)生的故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，或者考試開(kāi)始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，財(cái)政部考辦可決定停止相關(guān)考點(diǎn)(考場(chǎng))考試，并另行安排考試。機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)安撫考生，盡快疏導(dǎo)考生離開(kāi)考場(chǎng)。
如果受到故障影響的考生決定不參加財(cái)政部考辦另行組織的考試，財(cái)政部考辦將安排退還相關(guān)考生受影響科目的考試報(bào)名費(fèi)。受到故障影響的考生，可在財(cái)政部考辦作出該考點(diǎn)(考場(chǎng))停止考試決定之后，在考場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)登記個(gè)人信息和所選擇的方案。
考試過(guò)程中遇到的其他特殊情況，由財(cái)政部考辦決定處理辦法。
八、為受到故障影響考生另行安排考試
財(cái)政部考辦定于2021年9月中下旬為受到故障影響的專(zhuān)業(yè)階段考生和綜合階段考生在所在考區(qū)另行組織一次考試。相關(guān)考試時(shí)間和準(zhǔn)考證打印時(shí)間另行通知。
財(cái)政部注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室
2021年7月26日
特別提醒！
考生應(yīng)當(dāng)于2021年8月9—24日(每天8:00-20:00)登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)下載打印準(zhǔn)考證，為避免錯(cuò)過(guò)重要訊息建議填寫(xiě) 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，預(yù)訂成功后即可及時(shí)準(zhǔn)確收到2021年廣西注冊(cè)會(huì)計(jì)師準(zhǔn)考證打印時(shí)間等提醒，請(qǐng)及時(shí)預(yù)約！
以上內(nèi)容是廣西注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布2021注冊(cè)會(huì)計(jì)師機(jī)考故障處理辦法！小編為廣大考生上傳注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試教材重點(diǎn)章節(jié)講義、高頻錯(cuò)題等備考資料，考生可點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”按鈕后即可領(lǐng)取！
最新資訊
- 四川考生獲取2024年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試非稅收入通用票據(jù)（電子）溫馨提示2024-11-06
- 2025年北京注會(huì)報(bào)名及考試時(shí)間2024-10-27
- 注會(huì)一般什么時(shí)候報(bào)名？附歷年報(bào)名時(shí)間表2024-10-25
- 注冊(cè)會(huì)計(jì)師每年幾月份報(bào)名？附報(bào)名條件2024-10-24
- 2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師報(bào)考時(shí)間安排：報(bào)名時(shí)間、繳費(fèi)時(shí)間、考試時(shí)間2024-10-23
- 2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師報(bào)名及繳費(fèi)時(shí)間2024-10-18
- 2025年注會(huì)的報(bào)名時(shí)間和考試時(shí)間2024-10-16
- 2025年注會(huì)考試報(bào)名時(shí)間：4月2024-10-15
- 2025年注會(huì)考試什么時(shí)候開(kāi)始報(bào)名？報(bào)名預(yù)測(cè)來(lái)了2024-10-14
- 注冊(cè)會(huì)計(jì)師報(bào)名時(shí)間2025年2024-10-13
打卡人數(shù)
