2019年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練(4月30日)

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單項(xiàng)選擇題

1、在全面質(zhì)量管理中，企業(yè)一般采用平衡計(jì)分卡來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量。在從客戶角度確定業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以采用多種指標(biāo)，下列各項(xiàng)中不屬于滯后指標(biāo)的是(　　)。

A. 新客戶開發(fā)率

B. 客戶滿意度

C. 盈利率

D. 客戶關(guān)系

2、設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，不包括(　　)。

A. 可行性研究

B. 系統(tǒng)分析

C. 系統(tǒng)處理

D. 系統(tǒng)測(cè)試與上線計(jì)劃

3、要從產(chǎn)業(yè)中找出不同企業(yè)戰(zhàn)略管理的共性，更準(zhǔn)確地把握產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向和實(shí)質(zhì)，常用的分析方法是(　　)。

A. SWOT分析法

B. 戰(zhàn)略集團(tuán)分析法

C. PEST模型

D. 五種競(jìng)爭(zhēng)力模型

4、制作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖的主要目的是(　　)。

A. 對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察

D. 確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)計(jì)劃

5、戰(zhàn)略實(shí)施是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革。以下不屬于管理變革的是(　　)

A. 診斷變革環(huán)境

B. 確定管理風(fēng)格

C. 確定變革職責(zé)

D. 調(diào)整權(quán)責(zé)關(guān)系

答案在下一頁(yè)

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1、

【答案】D

【解析】客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額(或市場(chǎng)份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率?？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。在明確價(jià)值定位的過(guò)程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。

2、

【答案】C

【解析】設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：①可行性研究及方案制訂。②系統(tǒng)分析。③系統(tǒng)設(shè)計(jì)。④信息系統(tǒng)測(cè)試與上線計(jì)劃。

3、

【答案】D

【解析】邁克爾·波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型一五種競(jìng)爭(zhēng)力模型，用以確定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率。

4、

【答案】A

【解析】本題考核風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖。用以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響的常見定性方法是制作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖。

5、

【答案】D

【解析】本題考核管理變革的相關(guān)內(nèi)容。調(diào)整權(quán)責(zé)關(guān)系屬于組織調(diào)整內(nèi)容，因此選項(xiàng)D是答案。

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