安徽省初級(jí)會(huì)計(jì)職稱無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

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2013年初級(jí)會(huì)計(jì)職稱無(wú)紙化考試操作指南詳解

　　安徽省初級(jí)會(huì)計(jì)職稱無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　第一條 為保障全省會(huì)計(jì)類無(wú)紙化考試(以下簡(jiǎn)稱無(wú)紙化考試)工作正常有序進(jìn)行，及時(shí)預(yù)防和有效處理考試工作中的突發(fā)事件，控制、減輕和消除突發(fā)事件帶來(lái)的嚴(yán)重影響，規(guī)范突發(fā)事件處理程序，維護(hù)考試的公平、公正，保障廣大考生的切身利益，依據(jù)相關(guān)法規(guī)、行政規(guī)章，制定本預(yù)案。

　　第二條 本預(yù)案適用于無(wú)紙化考試管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理，包括突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急處置、善后及媒體溝通等應(yīng)對(duì)活動(dòng)。

　　第三條 安徽省會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱省考辦)負(fù)責(zé)全省無(wú)紙化考試突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　各市應(yīng)成立相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本地區(qū)會(huì)計(jì)類無(wú)紙化考試突發(fā)事件的信息上報(bào)和具體處理工作。

　　第四條 處理突發(fā)事件的工作原則：

　　(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)預(yù)防。各級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)要高度重視突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，增強(qiáng)憂患意識(shí)，提前做好考試的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，降低人為因素引起突發(fā)事件的可能性。

　　(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。省考辦協(xié)調(diào)處理事關(guān)全省性的突發(fā)事件，市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體處理和上報(bào)本地區(qū)突發(fā)事件。

　　(三)堅(jiān)守崗位，暢通信息。各級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)要建立突發(fā)事件和相關(guān)考試信息逐級(jí)報(bào)告制度?？荚嚻陂g，設(shè)置24小時(shí)考試值班電話，值班人員堅(jiān)守崗位，保證值班電話暢通，遇有突發(fā)事件，立即上報(bào)并及時(shí)處理。

　　(四)快速反應(yīng)，有效控制。發(fā)生突發(fā)事件，有關(guān)人員要迅速到位，第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)。上下級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)之間、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與考點(diǎn)之間、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與其它相關(guān)部門之間要密切配合，互通信息，資源共享，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，盡快處理。

　　第五條 本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響考試正常進(jìn)行或?qū)荚嚬ぷ髟斐刹涣加绊懙母黝愅话l(fā)情況。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、程度、范圍等因素，將突發(fā)事件分為重大突發(fā)事件和一般突發(fā)事件。重大突發(fā)事件是指導(dǎo)致考試不能正常進(jìn)行，對(duì)整個(gè)考試的安全和結(jié)果可能造成嚴(yán)重影響的事件。一般突發(fā)事件是指該類事件對(duì)考試工作有一定的影響，經(jīng)過(guò)妥善處理，考試可以正常進(jìn)行或不影響考試結(jié)果的客觀、公正、有效，以及考試中出現(xiàn)的個(gè)別問(wèn)題、個(gè)別現(xiàn)象。

　　第六條 重大突發(fā)事件包括：

　　(一)自然災(zāi)害、交通事故、考試組織管理以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無(wú)法按時(shí)到達(dá)考場(chǎng)，考試無(wú)法按時(shí)進(jìn)行。

　　(二)考試開(kāi)考后，因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法在30分鐘內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致大范圍考生無(wú)法正常考試。

　　(三)考試期間，考場(chǎng)秩序混亂，出現(xiàn)集體舞弊現(xiàn)象。

　　(四)考生集體罷考，圍攻、毆打考試工作人員，損壞公共財(cái)產(chǎn)等情況，導(dǎo)致考場(chǎng)秩序嚴(yán)重混亂。

　　(五)考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病或考生出現(xiàn)危重疾病癥狀。

　　(六)其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件。

　　第七條 一般突發(fā)事件包括：

　　(一)考前入場(chǎng)階段，考生準(zhǔn)考證上的姓名、身份證號(hào)碼與身份證原件不一致;考生身份證丟失。

　　(二)考試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)試題明顯錯(cuò)誤。

　　(三)考試期間， 因計(jì)算機(jī)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致考生無(wú)法正?？荚嚕梢栽?0分鐘內(nèi)修復(fù)。

　　(四)考試期間，個(gè)別考生因計(jì)算機(jī)、考試軟件等出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無(wú)法正?？荚嚒?/P>

　　(五)考試結(jié)束后，由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等故障，無(wú)法及時(shí)將考試數(shù)據(jù)上傳。

　　(六)其他有一定影響的突發(fā)性事件。

　　第八條 重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理

　　重大突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)立即向本級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大;該負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向省考辦報(bào)告，并及時(shí)進(jìn)行處理。在逐級(jí)報(bào)告、處理的同時(shí)，應(yīng)做好突發(fā)事件情況記錄。

　　(一)由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織管理以及其他原因，導(dǎo)致大量考生無(wú)法按時(shí)到達(dá)考場(chǎng)，考試無(wú)法按時(shí)進(jìn)行時(shí)，考點(diǎn)立即逐級(jí)報(bào)告至省考辦，根據(jù)具體情況提出相應(yīng)處理措施，盡快讓考生進(jìn)入考場(chǎng)，由考點(diǎn)及考點(diǎn)巡視人員安撫考生情緒，做好思想工作，并視情況補(bǔ)足考生的考試時(shí)間，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。

　　(二)考試開(kāi)考后，因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法在30分鐘內(nèi)修復(fù)，導(dǎo)致大范圍考生無(wú)法正?？荚嚂r(shí)，考點(diǎn)應(yīng)立即將情況逐級(jí)上報(bào)省考辦，同時(shí)請(qǐng)全體考生在座位上安靜等待。經(jīng)省考辦同意后可相應(yīng)做出如下處理：考試延時(shí);若延長(zhǎng)時(shí)間影響下一場(chǎng)考試，則在考試期間內(nèi)酌情安排相應(yīng)批次考試?？键c(diǎn)工作人員及巡視人員要安撫考生情緒，做好思想工作。

　　(三)出現(xiàn)考生集體舞弊情況時(shí)，考點(diǎn)應(yīng)及時(shí)逐級(jí)報(bào)告省考辦，應(yīng)由省考辦提出處理意見(jiàn)，必要時(shí)指派專人會(huì)同有關(guān)部門，封閉整個(gè)考點(diǎn)，更換監(jiān)考人員，并請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　(四)出現(xiàn)考生集體罷考情況時(shí)，考點(diǎn)及巡視人員首先應(yīng)對(duì)考生進(jìn)行勸解和教育。如果考生不服從勸解，應(yīng)經(jīng)省考辦同意，終止該場(chǎng)考試，并將情況作詳細(xì)記錄。

　　考試過(guò)程中發(fā)生考生圍攻毆打考試工作人員或故意損壞公共財(cái)產(chǎn)等情況，考點(diǎn)及巡視人員首先對(duì)考生進(jìn)行勸解和教育，對(duì)不服從勸解、情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)由省考辦提出處理意見(jiàn)，同時(shí)請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)協(xié)助進(jìn)行處理。

　　(五)在考試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)考生感染疑似流行性疾病時(shí)，應(yīng)配合地方政府和衛(wèi)生防疫部門，進(jìn)行考點(diǎn)隔離、人員隔離或者采取地方政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施，防止疫情擴(kuò)散。

　　考試中發(fā)現(xiàn)考生出現(xiàn)危重疾病癥狀時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)丶本炔块T，及時(shí)送往醫(yī)院就醫(yī)。

　　(六)發(fā)生其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)事件時(shí)，考點(diǎn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)省考辦，應(yīng)由省考辦根據(jù)實(shí)際情況，做出妥善處理，將不利因素的負(fù)面影響降至最低。

　　第九條 一般突發(fā)事件的應(yīng)急處理

　　考試中發(fā)生的一般突發(fā)事件，考點(diǎn)應(yīng)立即向本級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)報(bào)告，按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)根據(jù)本地區(qū)應(yīng)急預(yù)案妥善處理。

　　(一)考前入場(chǎng)階段，考生準(zhǔn)考證上的姓名、身份證號(hào)碼與身份證原件不一致，由市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)填寫《考生信息勘誤表》并加蓋公章;考生身份證丟失的，應(yīng)持有臨時(shí)身份證件，或由公安機(jī)關(guān)出具的有效證明，否則不予參加考試。

　　(二)考試過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)試題出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)省考辦，由省考辦處理。

　　(三)考試期間，因計(jì)算機(jī)病毒、考試軟件、網(wǎng)絡(luò)或供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致考生無(wú)法正?？荚嚕梢栽?0分鐘內(nèi)修復(fù)時(shí)，市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)(如供電局)，考點(diǎn)技術(shù)人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)排除故障，由市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)向省考辦報(bào)告，同意后推遲相應(yīng)考試結(jié)束時(shí)間。

　　(四)考試期間，個(gè)別考生因計(jì)算機(jī)、考試軟件等出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無(wú)法正?？荚?，應(yīng)及時(shí)安排考生使用該考場(chǎng)或該考點(diǎn)的備用機(jī)繼續(xù)完成考試，并相應(yīng)推遲該考生考試結(jié)束時(shí)間。

　　(五)考試結(jié)束后，由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等故障，無(wú)法將考試數(shù)據(jù)及時(shí)上傳時(shí)，應(yīng)將考試數(shù)據(jù)做好備份，待網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器故障排除后，將考試數(shù)據(jù)上傳。

　　(六)發(fā)生其他有一定影響的突發(fā)性事件時(shí)，市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)省考辦，由省考辦根據(jù)實(shí)際情況做出妥善處理，將不利因素的負(fù)面影響降至最低，。

　　第十條 各級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)事件的處理，應(yīng)依法、合規(guī)進(jìn)行處理，并將有關(guān)資料整理、存檔，處理結(jié)果及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

　　第十一條 以人為本，做好考生的解釋和告知工作。對(duì)需重新安排考試時(shí)間和批次等情況，應(yīng)通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式，及時(shí)通知相關(guān)考生延考時(shí)間及地點(diǎn)等信息，通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站，公布處理方案和咨詢電話。

　　第十二條 考試期間，各級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)積極跟蹤網(wǎng)絡(luò)等媒體輿情，發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)。

　　第十四條 市級(jí)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)本預(yù)案和本地區(qū)的實(shí)際情況，制定本地區(qū)無(wú)紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第十五條 本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

2013年全國(guó)初級(jí)會(huì)計(jì)職稱無(wú)紙化考試考場(chǎng)規(guī)則

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