2019年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源章節(jié)練習(xí)第五章

第五章　工作分析

【例題·單選題】關(guān)于工作相關(guān)概念的說(shuō)法，正確的是(　)。

A.職業(yè)是指與職位職責(zé)對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利

B.職位是對(duì)某人所從事的職責(zé)和任務(wù)的規(guī)定

C.職務(wù)是指在跨行業(yè)、跨部門(mén)基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

D.任務(wù)由在職責(zé)的構(gòu)成及重要性方面都極其相似的職位構(gòu)成

『正確答案』B

『答案解析』A選項(xiàng)是職權(quán)的定義;C選項(xiàng)是職業(yè)的定義;D選項(xiàng)是職務(wù)的定義。

【例題·單選題】關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　)。

A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過(guò)程

B.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的職位價(jià)值評(píng)價(jià)，從而確定職位在企業(yè)內(nèi)部相對(duì)價(jià)值的過(guò)程

C.工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等

D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬管理等提供依據(jù)

『正確答案』B

『答案解析』工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過(guò)程。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。

【例題·單選題】關(guān)于工作分析的內(nèi)容說(shuō)法不正確的是(　)。

A.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義

B.工作內(nèi)容由從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任兩部分組成

C.工作聯(lián)系可分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系兩類(lèi)

D.工作發(fā)生的時(shí)間，是指該項(xiàng)工作活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間安排

『正確答案』B

『答案解析』本題考查工作分析的內(nèi)容。工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作。

【例題·多選題】工作分析在人力資源管理中的作用包括(　)。

A.人力資源規(guī)劃

B.績(jī)效管理

C.人員招聘

D.員工關(guān)系管理

E.工作評(píng)價(jià)

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查工作分析的作用。

【例題·單選題】工作分析的流程不包括(　)。

A.確定工作分析的目標(biāo)

B.搜集工作相關(guān)背景信息

C.確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重

D.整理和分析工作相關(guān)信息

『正確答案』C

『答案解析』本題考查工作分析的流程。具體流程：準(zhǔn)備-實(shí)施-結(jié)果形成-結(jié)果應(yīng)用。

【例題·單選題】關(guān)于進(jìn)行工作分析時(shí)所使用的訪談法的說(shuō)法，正確的是(　)。

A.訪談法適用范圍較窄

B.在訪談結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?wèn)

C.非結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息

D.結(jié)構(gòu)化訪談?dòng)欣诩ぐl(fā)被訪談?wù)叩陌l(fā)散思維

『正確答案』B

『答案解析』訪談法是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類(lèi)工作的方法。A選項(xiàng)錯(cuò)誤。結(jié)構(gòu)化訪談能夠比較全面地收集信息。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。結(jié)構(gòu)化訪談不利于任職者進(jìn)行發(fā)散性思維。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

【例題·單選題】工作分析者直接到工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)特定工作活動(dòng)進(jìn)行觀察，取得相關(guān)信息并記錄，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)，這種工作分析方法是(　)。

A.典型事件法

B.觀察法

C.訪談法

D.工作實(shí)踐法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查觀察法。觀察法是一種傳統(tǒng)的工作分析方法，指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)某些特定的工作活動(dòng)進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。

【例題·單選題】關(guān)于工作分析的觀察法的說(shuō)法，正確的是(　)。

A.觀察法有利于工作分析人員了解工作現(xiàn)場(chǎng)

B.觀察法適用于對(duì)腦力工作進(jìn)行工作分析

C.觀察法不會(huì)使員工產(chǎn)生厭煩心理

D.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息

『正確答案』A

『答案解析』觀察法不適用于腦力要求比較高的工作。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。觀察法可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。觀察法無(wú)法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

【例題·單選題】相對(duì)于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是(　)。

A.便于收集有關(guān)任職資格的信息

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作

『正確答案』C

『答案解析』觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用，且易操作;適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、主要用體力活動(dòng)來(lái)完成的工作。

【例題·單選題】關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法正確的是(　)。

A.訪談法是單向的，被訪談?wù)卟豢梢蕴釂?wèn)

B.觀察法適用于腦力勞動(dòng)為主的工作

C.問(wèn)卷調(diào)查法的設(shè)計(jì)成本低，調(diào)查成本高

D.工作實(shí)踐法使用于短期內(nèi)即可掌握的工作

『正確答案』D

『答案解析』訪談法，允許被訪談?wù)咛釂?wèn)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤。觀察法不適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高，操作程序簡(jiǎn)單、成本較低。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。

【例題·多選題】主題老師會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)有(　)。

A.成本低

B.操作簡(jiǎn)單

C.客觀性強(qiáng)

D.結(jié)構(gòu)化程度高

E.可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)

『正確答案』ABE

『答案解析』主題老師會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)在于其操作簡(jiǎn)單，成本低，適用于各類(lèi)企業(yè);可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果最大限度地得到企業(yè)的認(rèn)同以及后期的推廣。缺點(diǎn)在于其結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性;要受到與會(huì)老師的知識(shí)水平及其相關(guān)工作背景的制約。

【例題·多選題】以下屬于現(xiàn)代工作分析方法的有(　)。

A.文獻(xiàn)分析法

B.職位分析問(wèn)卷法

C.工作實(shí)踐法

D.功能性工作分析方法

E.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

『正確答案』BDE

『答案解析』本題考查現(xiàn)代的工作分析方法。

【例題·單選題】關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)的說(shuō)法，正確的是(　)。

A.職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的工作內(nèi)容和能力素質(zhì)水平編寫(xiě)

B.每名員工的職位說(shuō)明書(shū)都因人而異

C.職位說(shuō)明書(shū)中的任職資格是履行該職位工作職責(zé)的最低要求

D.編制職位說(shuō)明書(shū)之前應(yīng)對(duì)各職位勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)定

『正確答案』C

『答案解析』工作規(guī)范一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求。

【例題·多選題】為了提高作業(yè)能力、降低作業(yè)疲勞，可以采用的措施包括(　)。

A.合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率

B.改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境

C.改進(jìn)操作方法

D.盡量避免采用輪班制，確保休息日制度

E.采用不平衡的作業(yè)姿勢(shì)

『正確答案』ABCD

『答案解析』提高作業(yè)能力、降低勞動(dòng)疲勞的措施：改進(jìn)操作方法、合理安排作業(yè)休息制度、改善工作內(nèi)容、合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率。改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境可以顯著地提高作業(yè)者的作業(yè)能力和工作效率。

【例題·單選題】關(guān)于作業(yè)能力的說(shuō)法，正確的是(　)。

A.作業(yè)能力只受生理因素的影響

B.延長(zhǎng)工作時(shí)間可以提高作業(yè)能力

C.選擇正確作業(yè)姿勢(shì)可以提高作業(yè)能力

D.輪班制度可以提高作業(yè)能力

『正確答案』C

『答案解析』作業(yè)能力的影響因素：生理因素、環(huán)境因素、工作條件和性質(zhì)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤。如果一味延長(zhǎng)工作時(shí)間，導(dǎo)致錯(cuò)誤和事故的發(fā)生。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。作業(yè)者在夜間的生理機(jī)能水平只有白班工作時(shí)的70%，以致工作效率降低，影響作業(yè)者健康。因此，應(yīng)盡量避免輪班制，萬(wàn)不得已時(shí)也要盡量改善作業(yè)者的勞動(dòng)和生活條件。D選項(xiàng)錯(cuò)誤。

【例題·多選題】激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)(　)來(lái)提高工作的激勵(lì)性。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.改善工作內(nèi)容

D.工作輪換

E.績(jī)效獎(jiǎng)金

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查工作設(shè)計(jì)。激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團(tuán)隊(duì)、工作生活質(zhì)量等方式來(lái)提高工作的激勵(lì)性。